Término |
Definición |
| Ecosistema |
Es el conjunto de elementos orgánicos e inorgánicos que mantienen una relación de interdependencia continua y estable para formar un todo unificado. |
| Efectividad |
El grado en que la asistencia médica se presta de forma correcta, según el estado actual del conocimiento, para alcanzar el resultado proyectado o deseado por el paciente. ALVAREZ NEBREDA, Carlos. Glosario de términos para la administración y gestión de los servicios sanitarios. Madrid : Díaz de Santos, 1998 |
| Efectos colaterales o secundarios |
Resultados paralelos y generalmente de menor importancia de un proceso o acción. |
| Eficacia |
Indicadores y respectivos resultados, que miden el grado en que los requisitos de los clientes están siendo atendidos por los procesos. |
| Eficiencia |
Indicadores y resultados que miden el nivel de recursos empleados en un proceso para atender los requisitos de los clientes. Relación entre los resultados (resultados de la asistencia) y los recursos utilizados para prestar la asistencia al paciente. |
| Empoderamiento |
Es una forma fundamentalmente distinta de trabajar en conjunto en la que los empleados se sienten responsables no solamente de hacer su trabajo, sino también de hacer que la institución trabaje mejor, solucionando activamente problemas, ayudando a planear cómo deben hacerse las cosas y cómo hacer para que éstas se lleven a acabo. Los equipos trabajan juntos para mejorar continuamente su desempeño, alcanzando cada vez mayores niveles de productividad y las organizaciones están estructuradas para que su personal se sienta capaz de alcanzar los resultados esperados, para que puedan hacer lo que necesitan hacer y no sólo lo que se quiere de ellos y para recompensarlos. |
| Enfoque |
Se refiere a la concepción y las directrices que orientan a la organización y los métodos utilizados para lograr el propósito establecido en cada tema o factor que se va a evaluar. Se evalúa que sea adecuado para atender el propósito del ítem en función de la realidad de la organización, que sea proactivo innovador y conocido. |
| Equipo Administrativo |
Grupo de personas dedicadas a acciones de guía, coordinación y dirección de una institución, orientadas hacia la mejora de sus objetivos y el cumplimiento de sus fines. |
| Equipo de Salud o asistencial |
Grupo de personas del sector salud que realizan diferentes aportes con una metodología compartida, de cara a un objetivo común centrado en el diagnóstico, tratamiento o rehabilitación de la salud, así como las actividades de promoción de la salud y prevención de la enfermedad; donde cada miembro tiene claramente asumidas sus propias funciones y los intereses comunes, y todos los miembros comparten la responsabilidad de los resultados. |
| Ergonomía |
Estudio de actos biológi-cos y tecnológicos aplicados a problemas de mutua adaptación entre el hombre y la máquina |
| Error |
Uso de un plan equivocado para el logro de un resultado esperado (error de planeación), o falla en completar una acción como estaba planeada (error de ejecución). Tanto los errores de planeación como los de ejecución pueden ser causados por acción u omisión. Error por acción es el resultante de “hacer lo que no hay que hacer”, mientras el error por omisión es el causado por “no hacer lo que hay que hacer”. |
| Error Medicamentoso (EM) |
“Cualquier evento prevenible que puede causar o conducir al uso inapropiado de un medicamento o a un daño al paciente mientras el medicamento está en uso por parte del profesional, del paciente o del consumidor. Estos eventos pueden estar relacionados con la practica profesional, los productos, procedimientos y sistemas, incluyendo la prescripción, orden, identificación, empaque, nomenclatura, mezclado, dispensación, distribución, administración, educación, monitorización y uso”. FALCONI, Vicente. Control de la Calidad Total. Brasil : Bloch Editores, 1994 |
| Estándar |
Expresiones desarrolladas profesionalmente de los rangos de variaciones aceptables de una norma o criterio. Hay diferentes tipos de estándares de acuerdo hacia dónde estén dirigidos, ya sea, hacia la estructura, el proceso o el resultado. Los estándares de estructura se refieren a los recursos disponibles para la atención de salud y la forma de disposición de los mismos (personas y los recursos financieros y físicos), los estándares de procesos se refieren a los hechos e intercambios en el paciente durante la atención de salud y, los estándares de resultado, se refieren a los cambios en el estado de salud del paciente y a su satisfacción con la atenciónI. FALCONI, Vicente. Control de la Calidad Total. Brasil : Bloch Editores, 1994 |
| Estandarización |
Actividad sistemática de una organización para establecer y utilizar estándares. |
| Estrategia |
Medios o caminos escogidos (necesarios) para alcanzar posiciones futuras favorables (metas) con relación a otros competidores en determinado mercado. Camino que ha de seguir por la organización para garantizar su supervivencia en el largo plazo. |
| Estructura |
Aspectos de evaluación que se refieren a un conjunto de recursos y personas que permiten dar la atención de salud y la forma como ellos se organizan. |
| Evaluación |
Emisión de un juicio al compararlo lo que debería ser con lo que es a través de indicadores y de estándares cuando se miden. |
| Evento adverso |
Lesión o daño no intencional causado por la intervención asistencial, no por la patología de base. |
| Evento Adverso Medicamentoso (EAM) |
“La ocurrencia adversa después de la exposición a un medicamento que no es necesariamente causado por el medicamento mismo”. “Una lesión, grande o pequeña, causada por el uso de un medicamento. Esto puede ser inofensivo, tal como un rash, o tan serio como la muerte por una sobredosis. Existen dos tipos de EAM: aquellos causados por un error y aquellos que ocurren a pesar de un uso apropiado”. IRMOHAMED, Munir. Adverse drug reactions. BMJ Volume 316, 25 April 1998. PIRMOHAMED, Munir. Breakthrough series collaborative to reduce adverse drug events and medical errors. boston: institute for Healthcare
Improvement; 1996. |
| Evento Adverso Negligente |
Subcategoría de evento adverso prevenible que satisface los criterios legales usados para definir negligencia. |
| Evento adverso no prevenible |
Lesión o daño no intencional causado por la intervención asistencial ejecutada sin error, no por la patología de base. |
| Evento adverso potencial |
Evento o situación que pudo haber resultado en un accidente, lesión o complicación pero que no ocurrió, bien sea debido al azar o por una intervención oportuna. |
| Evento adverso prevenible |
Lesión o daño no intencional causado por la intervención asistencial ejecutada con error, no por la patología de base. |
| Evento centinela |
Es un tipo de evento adverso en donde está presente una muerte o un daño físico o psicológico serio, de carácter permanente, que no estaba presente anteriormente, que requiere tratamiento crónico o un cambio permanente de estilo de vida. |
| Evidencia Científica |
Observación generalizable, replicable por personas diferentes, en sitios y momentos diferentes, proveniente de investigación clínica rigurosa, que sistemáticamente minimiza el error humano. |
| Examen Clínico y Diagnóstico |
En un continuo de atención del usuario, hace parte de su valoración para determinar el plan de cuidados posteriores que se le deben ser practicar, al igual que la definición de las posibles causas que alteran el estado de salud del paciente. |
| Exámenes Diagnósticos |
Pruebas y técnicas realizadas en las instituciones prestadoras de servicios de salud, con el fin de contribuir a la investigación y esclarecimiento de las características y circunstancias del estado de salud de los usuarios y sus patologías (incluye exámenes de laboratorio clínico, patológico, inmunológico, genético, biológico, electrofisiológico, oftalmológico, auditivo, etc.; así como también pruebas imagenológicas invasivas y no invasivas. |
Recursos 
